构建客户共创系统,让客户成为造车的参与者。 10月21日-22日,wey企业品牌在保定技术中心举办多场“新型车型顾客共创研讨会”,媒体kol、外部代理商等各方代表共同参与新车开发,结合顾客诉求和未来汽车的快速发展趋势,为新车“把脉”。 wey企业品牌是独创的客户共创体系,构筑全新的车制模式,与客户一起创造美好的车生生活。
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在活动过程中,各方代表深入体验网络企业品牌新产品,并为此出智慧,在车辆工程造型、潮流配色、智能配置、营销传播等维度提出合理建议,作为企业品牌方和朋友诚意信息。 此次共创活动再次明确了wey“以顾客为中心”的企业品牌理念和开拓顾客共创体系的决心。
以客户为中心,构建客户共创系统
随着势头的变化,是大企业在互联网时代随波逐流的胜利关键。 作为中国豪华suv企业品牌,wey秉承“以客户为中心”的理念,积极出击,确定客户诉求,在整个价值链中与客户进行深度信息表达,符合客户心理,满足客户诉求。
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wey企业品牌的创始人魏建军说:“在互联网时代,客户不再是上帝,而是我们的朋友。” 和客户交朋友,不仅是交付喜欢的好车,也是用朋友的方法相处。 这正是wey企业品牌着手实施的最高战术。 作为顾客企业品牌,wey从自我定位的深层思考出发,不断“蜕变”,构建了以“一个中心、三个场景、四个维度”为核心的新型顾客共创体系。
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一切以顾客为中心,wey成立专门的顾客运营组织,从公司的文化立场出发,督促员工站在朋友的立场和顾客信息表达。
涵盖产品开发、顾客体验、售后服务三大场景,不断与顾客交流,收集顾客反馈,积极升级,实现跑得快、跑得快、迭代。
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通过文案、产品、文化、价值四个维度不断提升客户的参与感、向往感、尊敬感。 文案共创、we yapp在线“wey来之星——明星车主选拔活动”,为故事和有才华的车主提供展示舞台; 共创产品,邀请客户深入制作车的细节,包括研发标定、预测试、外形装修考核,将客户的反馈落到实处,打造客户自己想要的好车; 文化共创,打造真正有趣、有质量、多层化的一系列客户活动; 分享价值,策划“wey创工坊”计划。 顾客可以提供产品、资源或自身的专业能力,与wey联名的ip产品,为车友送福利。
与客户成为朋友,共同创造文化的悲惨时代
不是“我”,而是希望客户认为这是wey的黄金交友法则。 “以客户为中心”始终勾结在wey企业品牌的血液中,其所有车型、所有活动都以客户为中心制造,不断给中国客户带来超乎期待的智能、豪华、安全的车感。
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基于各种顾客的特点和对实际车型要求的准确发现,wey因人而异,形成了丰富的产品矩阵,形成了vv5、vv6、vv7、坦克300四个车系,包括以前流传下来的suv和gt车,城市suv
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并且,wey把“文化共创”作为与顾客信息表达的桥梁,积极尝试着年轻化共创营销。 2021年vv5奇妙夜,除了制造坦克300千人共创官招募等活动外,还通过江苏卫视跨年晚会的赞助、与“最强大脑”的合作、朱广权、与李佳琦的现场直播等动作,让顾客每次看到wey,都有票房。 一系列比较有效的营销活动体现了网络企业品牌和顾客文化共同创造的初衷。
在即将于11月举行的广州国际汽车博览会上,wey企业品牌同样以智能、豪华、安全的宗旨,扩大自己的WeChat的力矩,以客户共创体系,为客户带来触手可及的豪华体验,更亲切、随心所欲。
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从为 技术而来,到为朋友而来,wey企业品牌逐渐建立了完整的客户体系,取得了巨大成果的“客户共创研讨会”,充分说明了wey企业品牌倾听客户呼声,与客户共创的决心。 未来,wey将秉持客户的初心,为越来越多的人提供优质的产品和至高无上的服务。
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标题:“客户共创赋能产品,WEY企业品牌开创全新造车模式”
地址:http://www.0317jhgd.com//dfqcxw/2580.html
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