“万万没想到 哈弗H9吃到了客户共创的蛋糕”

年12月14日，注册资金2亿5000万美元的法国汽车企业在国内悄然成立，业内人士都知道它是嘉跃亭归来的！ 乐视惨败的功过无可评价，但嘉跃亭先生提出并全力以赴实现的顾客共创理论无疑是肯定的。 这个理论引起了顾客和公司关系的变革，兴起于互联网，开始不断影响各行各业，改变着公司的营销理念，改变着顾客对产品的认识。

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先驱者容易倒向胜利之路，但只要通晓真理，继承人自然会向前努力，最终取得胜利。 顾客共创理论在不断吸收、变化、适应、发扬后，开始变得极具价值，但经过十几年的快速发展，顾客共创进入了红利时代。

顾客共创虽然很好理解，但这是一个极难实现的事件，经过10多年的积淀，能分蛋糕的公司真的很少。 其中小米的成功依赖于具有代表性的小米成功与“米粉”一起创造价值的模式。 通过互动创造抓住粉丝心的产品，强化了体验感和参与感。 小米模式推翻了之前流传下来的手机生产模式，开放价值链，让顾客参与到产品设计和生产，甚至营销传播的所有环节。 在这样的趋势下，价值不是由小米企业定义的，而是与顾客共同创造的。 据说小米的模式不容易复制，但客户共创的理论适合网络公司。 以前传说制造业要走客户共创之路，但很难。

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寻找志同道合的人

走向成功的道路很难，也有独自行走的勇士，但哈佛h9就是其中之一，由于哈佛h9的反复，取得了很大的成功。 哈佛h9顾客共创的构想和实践，早在年就开始尝试了。 年，港h9首次以制造商身份参加阿拉善英雄大会，港大本营集交流、体验、参观、服务等多功能于一体，是港企品牌领导者实力最集中的展示。 港大露营是港企品牌活动的大本营，越野大礼堂、英雄之夜颁奖晚会等精彩活动层出不穷，热闹的活动场面、绚丽的灯光艺术吸引了数十万名亲临现场的车友来到中国suv领军企业布拉

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而对于哈佛h9的老板来说，哈佛企业品牌可以构建一个与车友零距离交流的平台，让公司看到自己的产品与客户的相互影响，让公司聚集客户的真实声音，相互了解， 而且，客户共创立刻对哈佛h9造成了巨大的冲击。 阿拉善英雄会开幕，200多辆哈佛h9在众多车主的统治下如猛虎奔腾，冲到沙漠，又如龙蜿蜒在马路上，引发了著名的阿拉善哈佛现象，成为阿拉善英雄会最有意思的谈资。 赫伯h9也因为这件事出名了！ 年到哈佛h9为止，在阿拉善英雄会上重复了6年。 这6年间，哈佛h9找到了万余名“九友”，看到了他们的风采，也听到了他们的声音！

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然后，哈佛h9也受到了关注。 “九友”们自发组织的车友会“轰九大队”，与轰九大队持续交流，迅速发展后，轰九大队一跃成为国内最大的单体越野车友会，并开始持续成长，渗透到各个圈子层。 可以说，哈佛h9经过多年的积累，找到了许多有志之士，为良好的顾客共创奠定了基础。

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在充分吸收了哈佛h9顾客的诉求后，哈佛h9开始与顾客共创产品，经过约1年的产品设计与开发，与国际知名改造公司“罗伦士”合作，于2019年10月推出了新车型“哈佛h9罗伦士改造版” 这辆车在外观上很大程度上满足了“九友”宣传、奔放个性化的主张，在性能上也极大地释放了霍夫h9越野的本能，这辆车一上市就引起了“九友”的关注，备受好评。 这也有无数哈佛h9环的粉。 为了更加明确客户的共同创造，霍夫h9鼓励越野改造爱好者发挥才能，传播独特的越野文化，面向所有车友征集与霍夫h9相比较的创意改造，积极发挥“九友”的才能和灵感。 不仅增强了霍夫h9和客户信息表达的粘性，还表明霍夫企业品牌作为suv领导者不仅关注产品，还关注越野文化的主张。 霍夫h9的客户

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“九友”的反馈

既然是客户之间制作，客户就非常重要。 既然哈佛h9有诚意，“九友”们当然不会吝啬对哈佛h9的爱。 港h9销售产品后，客户最好采用产品制作的照片、视频、复印件等。 众多霍夫h9用户以产品、越野、生活习惯等为中心制作了大量文案，这些文案充斥着各个社会交流平台，成为霍夫h9官方传达的最生动的补充，宣传效果和传播力度超出了官方的积极传播。 感染者不断聚集众多关注者，不断向霍夫h9输送正能量。 不久前，维利·大v通过尖锐的语言、精巧的视频惹怒了坏媒体的事件，已经成为圈内典型的典范，许多“九友”已经成为保护suv领袖的忠实卫士。 这样的客户反馈是许多生产公司梦寐以求的，但港h9通过多年的努力实现了。

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/ h /打开新的一章

12月26日，哈佛h9年度盛会隆重举行轰九大队第六届全国年会暨重庆金佛山第一届越野节。 来自全国各地的霍夫h9车主拥有300多辆霍夫h9，共同见证了中国越野圈的年度活动。 在中国suv全球领袖强大的企业品牌力量的支撑下，通过庞大参与者阶层的文化展示，霍夫h9凸显出“无兄弟、无越野”的价值观。 这也正好是哈佛h9和他的顾客的完美兼容性。 我期待着哈佛h9的客户创造新的篇章！

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