“开启电子面单服务 抖音的电商物流梦还有多远？”

最近，关于“物流仓库的嘀嗒配置、物流人才的吸纳、字节电子方面的单一系统的采用”的信息层出不穷，对进入行业内物流领域的预期再次高涨。 一直以来，嘀嗒方面否认有自建物流体系、仓库的计划和准备，但有很多迹象表明嘀嗒物流、供应链的配置正在迅速扩大，此次推进自主电子面单系统，是嘀嗒构建物流“护城河”的重要原因

为什么要将电子表单设为在线？

关于电子商务这块“蛋糕”，嘀嗒垂涎已久。 年12月12日电子商务节为天猫带货引流后，到2019年与多家电子商务公司合作，将“小米商城”、“京东好物街”等小程序上线，嘀嗒将电子商务行业的业务扩大。

现在，短片、直播的商品带入成为新的风向标，许多明星和达人在嘀嗒平台直播带货的交易业绩，因此嘀嗒越来越让人感受到电子商务领域广阔的市场前景 年6月，字节跳动对外宣布设立电子商务一级业务部门，以嘀嗒平台为平台正式进入电子商务物流行业。

据说 年，嘀嗒的日活客人已经超过6亿人，录用时间在30分钟以上的客人超过了35%。 截至今年第一季度，嘀嗒电子商务日出货量达到2000万单，正在成为电子商务市场不可小觑的力量。 但是，对于电子商务新人嘀嗒来说，其自身缺乏成熟的电子商务体系和物流供应链，无法为其他电子商务公司引导，接触商品销售、配送环节的红利。

“一旦EC平台变大变强，就一定要构建属于自己的全链条体系。 ”物流领域的专家孔震认为，在新电子商务巨鳄崛起的过程中，自制电子面是不可避免的重要环节，自建物流体系也是必然趋势，如果只依赖第三方的技术和服务，无异于造福于人。

“对电子商务公司来说，掌握数据的人很有竞争力。 ”物流领域的专家赵小敏介绍，目前市场上主流的电子面单系统有私人电子面单和拼写较多的电子面单等。 此次嘀嗒电子商务公司上线电子面单系统，不仅是保护顾客隐私的必要条件，也是其持续完整的生态系统、加强供应链数据管理的重要体现。

对此，一位业内人士认为，电子方面的单一之争，背后实际上是对EC平台数据的话语权，甚至是领域的话语权之争。 另一方面，在数字化时代，电子传单不仅代表着快递包裹的“数字身份证”，还涵盖了客户的费用习惯、频率、行为等。 通过利用积累的数据，EC平台可以向客户推荐越来越多的产品，提高客户粘性，促进越来越多的交易，进一步优化商流，然后为加强自己的供应链提供有力的支持。 另一方面，通过在线电子订单，EC平台可以更好地把握物流走势，提高渠道控制权，从而建立符合平台自身特色的服务标准，并为建立物流运输系统奠定基础。 另外，在电子方面的单张宣传的过程中带来的利益也非常大。

嘀嗒电商有流量不足的供应链

之前流传下来的电子商务的繁荣，极大地带动了快递业务的爆炸性增长。 目前，以前流传的电子商务遇到了流量瓶颈，以嘀嗒电子商务为首的“有趣的电子商务”积累的顾客和流量，给物流领域带来了新的机遇。

与以前流传下来的电子商务公司相比，“有趣的电子商务公司”课程的核心是积极帮助顾客发现潜在的诉求。 也就是说，依靠推荐技术和复制流量，寻求“人货场”的准确匹配。 根据第三方的推算数据，有趣的电子商务业者总量将在2023年达到9.5万亿gmv (网站成交额)。

“今后，整个电子商务领域转向文案电子商务课程的参加者会增加。 这意味着嘀嗒将面临激烈的市场竞争。 其电子商务梦想能否切合现实，成为中国电子商务市场新的一极，取决于自身电子商务生态建设的速度。 ”孔震表示，得益于现有的巨大副本流量池和领域数字化基础，电子商务业者布局电子表单，打造物流供应链“护城河”的速度加快。

目前获得的信息显示，嘀嗒电子商务所质检物流一体化运营中心已遍布广东、云南、浙江、河南等全国多个地区，集中发货的产品种类一时超过20种，包括珠宝玉、酒类、保健品类等490种。

已着手布局仓库，嘀嗒电子商务业者也在稳步推进供应链队伍的构建，为核心供应链行业引进了众多人才。 另外，从字节跳动官方招聘媒体发布的新闻中，可以看出字节跳动物流业务的大致框架。 其中，与“物流”相关的职位达到39个，包括研发、产品、运营、职能类岗位，涉及物流中台、智能物流、数据仓库、物流采购、国际物流等多个行业。 其中有前端、后端、算法、测试、数据观测等15个研发部门。

但是，对于深耕京东、菜鸟等物流领域多年的公司，嘀嗒电子商务起步较晚，仓储分布、类型单一，没有建立自己的物流配送体系，未来需要在供应链上继续补充。 此外，在现阶段，嘀嗒电子商务更像是广告传播渠道，而不是EC平台。 嘀嗒电子商务公司的年网络成交额超过了5000亿元，但只有1000多亿元通过嘀嗒自有的EC平台嘀嗒店销售。 嘀嗒推出电子面单服务后，必然会面临淘宝、京东、拼多多等EC平台的“围剿”，难以迅速发展成为闭环EC平台。

关注终端优势提高服务质量

赵小敏表示，目前快递市场泡沫已经释放，规模化竞争越来越突出。 对于处于上升期的嘀嗒，在进一步扩大物流布局的过程中，必须面对价格高、售后服务压力大的问题。 在未来的快速发展中，嘀嗒很可能通过资本的方法收购或扶持快递企业，或从轻资产转为重资产，继续增加物流仓储的投资。

“嘀嗒电子商务的快速发展注定与物流支撑密不可分，为了着力于供应链、物流等后端辅助环节，嘀嗒电子商务需要加强社会化物流和快递公司以及战术合作。 ”孔震表示，无论嘀嗒如何构建物流布局，都需要关注末端的优势，为客户带来更高效的服务体验。 如果嘀嗒电子商务业者的物流、售后服务等基础设施与以前的电子商务业者相比难以流传，则有可能成为失去顾客“趣味性”的决定因素。

“只有积极听取商家的建议，才能细化运营，形成良好的电子商务环境。 另外，数据对EC平台的价值不言而喻，但一旦数据出现问题，风险难以管理，需要平台加强数据安全的管理。 从市场角度来说，电子交易所乃至直播电子交易所的竞争十分充分，顾客、商家、服务商将有越来越多的选择空。 将来哪个平台会更安全，可能会成为公司竞争的重要因素。 ”业内专家说。

今年，嘀嗒电子商务公司网站成交额1万亿元，如果选择上线自己的电子表单，将会寻找物流公司进行战术合作，不断激发内部潜力，构建物流配送的全链条。 让我们拭目以待嘀嗒商会将如何搅动物流市场的形势。