“给全体众悦学员准备的学车指南，请查收！”

亲爱的大家爱车的网络学习者:

(/h ) )为了提供更好的踏板车服务体验，让大家轻松度过踏板车的全过程，众悦君在梳理踏板车期间学员普遍担心和可能遇到的问题的同时，也整理了正确的应对方法

1、见教练要求“利益”，吃牌要注意

虽然众悦车网和各教习所采取了多种形式禁止和预防教练夺牌等违规现象，但无法控制每个人的动向。 总有个别教练幸运地犯下“风风火火的罪行”，是因为教练认为学生吃学生，学生害怕拿他下手。

(/h ) ) )/s2 ) )/s2 ) ) )在遇到这种问题的时候，在众悦车网上的处理方法很简单，打电话给工作人员如实反映问题，要求无条件更换教练即可。 对已经发生的经济损失，众悦学车网先行全额赔偿。

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2，我想在申请之后退款

一些学员在申请费用后，可能由于某些因素而无法学车，或者只是不想学习而试图申请退还学费。 这在很多驾校和网站上都是麻烦事件，不退费、拖拖拉拉、不退费、扣费也很常见。

处理计划: 在众悦学车网申请的学生，如果在缴费成功后的7天内提出退款申请，就没有理由全额退款。

3、申请后，想更改课程

接受 的人想换成c2，接受普通班的人想换成快速班。 这在很多教习所也是麻烦事。 有些教练不愿意，不愿意把学员让给其他教练，无视这样的指控，劝学员不要换，不尊重学员的意愿。

处理计划: 在众悦车网上，无论想更改驾校的任何课程，只要在报名成功后的15天内联系众悦客服务，驾校的课程都可以自由更改。

4、申请付款后，谁也不搭理

付钱前的各种热情、各种承诺，一旦付钱，就不再热心为客户服务，不再兑现承诺。 这是服务领域目前普遍存在的缺失。 由于在网络平台报名并不是面对面的物理服务，很多学生担心事后有问题会不会受到冷遇，无法求助。

处理方案: [/s2/]为了避免发生这个问题，众悦车网为每个学生提供全程一对一的售后服务，在学生顺利拿到驾照之前，24小时365天内解决并反馈学生的需求 也为毕业的学生提供相关的汽车服务。

在学车的过程中，可能会发生大小问题。 但是，不管问题有多大，你都可以给大家打电话热情支持。 我相信在我们的协助下，大家一定能有一个舒适的汽车之旅。

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