长城的“快”在车轮上家喻户晓。 在其他企业品牌还在犹豫要不要推出升级版皮卡的时候,长城炮已经横空出世空,一举打开了皮卡的复用化新市场,并且在其他企业品牌觉醒,竞相打造乘用车皮卡的时候,
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维度升级和五个“绝对”
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近日,当越野皮卡在全国首个限行解禁直辖市重庆登陆时,长城火炮对比服务进行了“四维升级”。 这包括客户4年或10万公里整车质量保证升级、提高服务响应速度和效率的标准升级、免费更换cn95空元件的关怀升级、5个“绝对不做”的真诚承诺
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质量保证升级水平,长城炮所有车型整车质量保证从3年或6万公里(不包括易损件)升级为4年或10万公里。
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在标准升级水平上,长城炮不断提高服务响应度和服务效率,承诺高效、准时化服务,高效解决,效率优先。 包括以下内容。
提供时间救援保障服务,快速、准确、不拒绝、不负责;
30分钟内的应对标准:客户投诉时,在30分钟内回复或通知进展情况;
45分钟基础保养:与预约的顾客相比,45分钟内完成基础保养;
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(/h ) )星辰待命服务)为客户提供排班后,于18:00-21:00预约进入维保的服务,满足客户灵活维保入驻的诉求。
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/ h /护理升级级别。
(/h ) )保修期前提醒所有车辆检修服务)在客户车辆保修期届满前两个月,长城炮将邀请客户到车站进行所有车辆检修。 特别是发动机、变速器等价值高,影响车辆行驶安全和乘坐舒适度的位置
cn95 空元件的免费升级服务:从即日起至8月31日,长城炮的客户可以享受cn95 空元件的免费升级更换服务。
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最后,在真诚的承诺层面上,长城皮卡坚决执行五个“绝对”。 也就是说,修理预检查不夸张,修理项目不私增,修理费用不水涨船高,官方零部件不涨价,官方优惠不隐瞒。 真的能让客人安心。
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产品是“硬”的自然底部
看看这些服务标准和承诺,就会发现其中的许多文案都是以前流传下来的意义上的豪华企业品牌提供的服务,五个“绝对”连多年经营的豪华企业品牌都不能答应顾客。 为什么长城炮要打造新的皮卡企业品牌,底蕴这么深?
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主要是产品力。 很久以来,皮卡一直因为其工具的属性,无法摆脱低端、廉价的形象。 长城炮的诞生改写了这段历史。 作为中国第一个全球化皮卡企业品牌,长城炮开创了一个新类别——乘用车皮卡。 与人们印象中的道具型皮卡不同,长城炮不仅具有强大的越野能力和装载能力,而且时尚的外观、精致的内饰、先进智能的安全配置,以及几乎相同的suv操纵性和舒适性,一辆轿车、suv
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最近发售的越野皮卡将把长城炮的产品力推向新的高度。 这款为越野爱好者打造的大皮卡,在工厂组装了3把锁、涉水喉、爬升模式、坦克掉头、原地绞盘、7种全地形驾驶模式的一系列硬核越野配置,具备无限的改造可能性,全部
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政策已经放宽,巨款已迫在眉睫[/s2/]
强悍的产品力使得长城炮迅速在国内皮卡市场确立了标杆地位。 上市以来,供不应求的状态一直在持续。 过去5月,长城炮一举创下月销量超过10000辆的最高业绩,高端皮卡销量第一,连续蝉联各大新闻媒体平台皮卡关注度第一的宝座。 可以把这次的升级服务看作是回馈客户,确立标准在服务中地位的战术措施。
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另一方面,近期不断放松的皮卡管制政策,有望将长城炮推向更广阔的市场,成为真正的“全民爆款”。 年以来,为了刺激汽车市场,不少部委在政策意见中提出解除对皮卡的限制,各省市也纷纷跟进,加快了限制解禁的步伐。 据统计,截至目前,18个省市出台了解禁政策。
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万里长城的努力是不可缺少的。 多年来,长城是国内皮卡市场的领头羊,皮卡管制解禁的积极推动者,积极推动中国皮卡文化的迅速发展、皮卡协会的成立、皮卡分类标准的制定,努力在国民中宣传皮卡的生活习惯。
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这些努力相继显示出效果。 随着政策结束的放松,长城正在实现“让皮卡流行”的战术目标。 当然,从诞生开始就定位全球企业品牌长城炮,不仅仅是国内市场。 下一步,我们将利用长城遍布全球的2500多个销售服务互联网进入国际市场,努力让中国皮卡在全世界流行。
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标题:“长城皮卡服务升级 强势引领中国皮卡乘用化”
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