“2019 CACSI测评结果出炉 北京现代荣膺多项第一”

9月19日，中国质量协会公布了2019年汽车顾客满意度( cacsi )测评结果。 在售后服务满意度指数测评中，北京现代以78分蝉联合资企业品牌冠军，另外，全新的雷纳、LA Festa Festa Festa、新一代ix35模式分别获得各细分市场的顾客满意度桂冠，继续保持行业内的领先地位。

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北京现代质量保证部部长龙武军(左二)和顾客服务室长戚晓晖)右二)代表北京现代接受奖杯(/h/)。

捷克报纸频繁的权威奖项证明其非凡的实力

中国汽车顾客满意度评价( cacsi )由中国质量协会、全国客户委员会主办，作为中国最权威的质量判断体系之一，cacsi使用先进的世界统一标准评价模式，以评价的科学性和统计结果的稳定性在业内，国内汽车制造商产品的质量和服务水平

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北京现代获得售后服务(合资企业品牌)满意度第一位(/h/)

继去年在cacsi测评中获得合资企业品牌售后服务满意度冠军后，今年北京现代以78分的优异成绩再次获得合资企业品牌售后服务满意度第一名。 并且，该公司的新雷纳在7万以下小型轿车细分市场获得第一名的la festa菲斯特尔斯获得2019年市场瞩目的新车轿车( 10万以上)第一名，新一代ix35以80分的成绩在10-15万A级suv市场获得桂冠。

而且，这是北京现代第六次获得cacsi卫冕的许多冠军。 可以说，这些成绩印证了北京现代在售后服务工作中取得的丰硕成果，真实反映了客户对北京现代优秀产品质量和良好售后服务声誉的认同。

产品+服务的多维化力度新上千个时代

经过几十年的爆炸性增长，现在的中国汽车市场，回归到了合理的费用上。 除了企业品牌、价格、性能等常规因素外，车辆质量、服务在采购决策中所占的比重逐渐加大。 客人的想法从“想买车”变成了“想享受有车的生活”。

立足于新的快速发展阶段，面对费用趋势的升级，北京现代也在不断提升综合体系的实力，不仅以完整的产品阵容、尖端的智能科技重新定义汽车生活，还以可靠的产品质量和周到的服务体验应对新的挑战

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十七年来，北京现代一贯奉行“以质量取胜，以质量立足”的经营方针，从体系、技术和管理等多个维度，将质量经营理念与设计、采购、生产、售后服务等各个环节相联系。 从各生产站工人自检，到检测线专项检查，专业道路试验，再到产品出厂全面检查，各个环节都极其严格，确保了产品的高质量。

在服务方面，北京现代坚持“以顾客为中心”的服务理念，致力于提高服务质量。 “零距离温暖”、“真心全程”、蓝眼服务体系制度等服务创新措施推动了汽车服务领域的快速发展，助力北京现代获得成千上万顾客的购买。 新的“享受你没有想到的”智能服务企业品牌关注顾客对汽车生态的全面服务，包括“移动生活航母”、“24小时保姆”、“方便透明的车费”、“在线工厂”以及

除此之外，北京现代已经连续十三年举办服务技能大赛，通过“比赛代课”，检查服务中发现的漏洞和问题以弥补不足，全面提高服务岗位的人员服务水平和特约店的综合服务能力， 此外，北京现代还将对经销商展厅进行升级改造，为客户提供符合新车、新技术形象的高质量服务体验，提高客户的企业品牌忠诚度和信誉度。

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新雷纳、费斯塔、新一代ix35分别获得各细分市场顾客满意度的首位

优秀的产品和服务质量是北京现代快速发展的基础。 cacsi等权威评价机构的认同，是对北京现代认真制作产品，诚信服务的肯定和赞赏。 在下一个四季度，在顾客满意度方面表现出色的北京现代相信会吸引越来越多的顾客加入业主团队，并在新千万时代元年提交精彩的成绩单。