“东风商用车2016着眼细分市场”

12月15日至17日，东风商用车经销商大会在武汉召开，是东风商用车和沃尔沃成立合资企业后的首次年会，受到业界各方关注。 这次东风商用车年会以其丰富的活动形式、前瞻的领域视角、深刻的内涵给与会者留下了深刻的印象。

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/ h///S2// h// p// h /■发布各种新产品以市场为目标[/S2/]/h// p ] [/h// ] 通过技术升级，围绕专线快速运输、专线物流、煤炭配给、快递、荷载快递、农副复杂、工程复合、道路复合等多个要点细分市场，推出高质量、高效的物流运输利器。 根据 [/p] [p] 的记载，这9种车是技术人员开发了3年，并不断改进的。 商用车商品开发部副部长谢小虎表示，“只有产品未设计完善，与不同细分市场的比较优势不断完整，只有通过严格的测试才能投放市场。” 商用车根据这种追求完美的态度，为顾客提供了完全不同的招聘体验。 [/p ] [ p ] 在成立合资公司后，东风商用车将加快与沃尔沃的合作。 “这9辆新车中注入了动力总成、发动机、变速器的技术提高、运输的效率化、可靠性的提高等许多新技术。 ”东风商用车总经理黄刚表示，“希望9个新产品全面发挥力量，明年在各自细分市场取得更大成果。 [/p ] [ p ] 另外，黄刚表示，虽然今年东风商用车也受到了全领域销量下滑的影响，但市场份额与去年相比有所增加。 因此，明年的销售目标从今年的11.3万辆提高到了11.8万辆。 / h// p/h// S2// h// DIV// h /■高峰论坛侧重于提高客户价值 / h// p/h// h// h /

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在 [p] 论坛上，提出了从关注细分市场、维护客户关系、提高服务水平、建设客户经理队伍4个方面提高客户价值。 “不仅技术行业有所提高，在营销方面也引进了沃尔沃的客户关系管理( crm )实践，改进了营销做法。 ”黄刚表示，“东风商用车愿在新常态下，继续深耕客户关系，进一步提高市场份额。” [/p ] [ p ] 东风商用车关注的是顾客体验，所谓顾客深厚的信息表达，就是通过诉求提供具有对比性的服务。 商用车全球商务部副总经理stuar lennie表示，“每个顾客的诉求不同，有维护保养合同、金融服务的必要性、油耗管理培训的必要性等。 我们致力于为用户提供个性化的处理方案。 ” [/p ] [ p ] 东风商用车多次以顾客价值统领产品营销体系，打造顾客满意的企业品牌。 商用车不仅本身，还以这样的标准要求经销商。 河北正定东风汽车销售服务有限公司社长赵静对记者说:“我们卖的车会管理到底。 例如，上个月，一位客户的车在山西出了故障。 附近的服务站正好没有他需要的零件。 客户向我们反映后，我们连夜发送了零件。 ’商用车以增加顾客价值为自己的责任，实现了真正关心每一辆车，爱护每一个身体。 / h// p/h// S2// h// p在驱动器竞赛重新开始时传递正能量 与上个赛季最大的不同是，本赛季的参赛资格将向全国牵引车司机开放，为卡车司机朋友提供展示价值的平台。 [/p ] [ p ] 对这场比赛的活动，记者听到最多的评价是3个字，是“正能量”。 “比赛不仅仅是为了卖车，更重要的是传达卡车文化，越来越关心卡车司机，提高社会对卡车司机这个职业的理解。 东风汽车财务有限公司社长马以忠表示，“东风天龙卡车司机大会起到了传递正能量的作用。” [/p ] [ p ] 季前赛冠军周开胜对记者说:“比赛过程强化了文明驾驶、安全驾驶的观念，这对于司机自身及其家人来说是正能量。 [/p ] 黄刚说:“东风商用车通过这项活动，帮助顾客更好地驾驶东风天龙，以更高效、安全、可靠的方式驾驶天龙卡车。 这也是我们的社会责任。 ”

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