“龙腾C计划”收官 东风雪铁龙耀势广州车展”

11月20日，第13届广州国际汽车展览会正式开幕，在本年度的收官宴会上，雪铁龙&； 东风雪铁龙以“舒适的时尚技术”为主题，携旗下t时代的新c5、c3-xr、新c4l、新世嘉、新型爱丽泽、进口车雪铁龙的新c4picasso、c4aircross等10多种车型参展。 此外，前两天在深圳荣耀上市的年产重磅车C4世嘉，成为车展现场最具吸引力的明星车。

年是东风雪铁龙企业品牌中期计划“龙腾c计划”收敛之年。 从东风雪铁龙实施“龙腾c计划”三年来的一些变化来看，可以用“三年三大步”来评价，无论在企业形象、产品技术、顾客关怀方面都取得了长足的进步。

企业品牌的定位企业品牌的“更年轻、更有活力”

作为百年企业品牌，雪铁龙多次以创新和技术推动汽车领域的快速发展，通过“与众不同、愉悦”为客户提供和谐诉求的贴心服务。

作为沿袭百年传承、进入中国的首家法系汽车合资企业品牌，东风雪铁龙23年来秉承“人性科技创造生活”的企业品牌理念，始终致力于为顾客创造舒适的全景汽车生活

今年上海车展期间，雪铁龙全球企业品牌定位焕然一新，东风雪铁龙也同时刷新了企业品牌定位。 “舒适时尚技术”成为雪铁龙和东风雪铁龙全球统一的企业品牌特征。

舒适度是东风雪铁龙车的第一核心价值，其设计完全集中于人的诉求，让客户在乘车时获得舒适和安全感，无论是前驱技术还是dcs动态舒适系统，都印证了这一点。

(/h ) )作为法国系企业品牌，东风雪铁龙的车型以时尚风格著称)流畅(/k0 ) )的空气动力学设计，引领汽车设计潮流； 采用简单的界面和方便的功能，通过内外兼修，实现卓越的时尚感。

人机技术是客户对东风雪铁龙的良好印象。 东风雪铁龙的车型配备了智能实用的技术，致力于为客户提供人性化科技处理方案，提供符合招聘诉求的贴心服务。

“舒适时尚技术”是东风雪铁龙企业品牌和其他不同的独特特征，植根于雪铁龙百年的快速发展和积淀，伴随着东风雪铁龙的前进和快速发展。

产品技术的提高全新的产品矩阵的形成

23年来，东风雪铁龙坚持在细节上下功夫，推动新产品和新技术的问世，因此得到了更多顾客的认同和信赖。

年，东风雪铁龙在公布的企业品牌中期计划“龙腾c计划”中，确定了到明年全面实现动力总成的转型目标。 今年9月4日，以成都车展t时代新c51.8thp的登场为标志，东风雪铁龙动力总成全面更新的目标胜利实现。 经过三年的节油战、高效战和巅峰战，1.2thp、1.6thp、1.8thp”已经构建了领域最强的“t动力”组合。 “t+stt核心动力”不仅树立了东风雪铁龙“动力科技模式”的全新形象，更是驱动东风雪铁龙快速发展的强大引擎。

另外，由于以1.6thp、1.2thp为代表的t功率全面搭载在东风雪铁龙旗下的主力车型上，东风雪铁龙在此次购置税减半政策中获益颇多。 满足东风雪铁龙旗下优惠政策的车型比例已经超过了8成，t时代的新c5、新c4l、世嘉、新伊利泽、c3-xr、c4世嘉、进口车型都可以享受政策。

重新优化客户满意度百万客户信任

为了继续传承百年，提高销售过程中的顾客满意度，东风雪铁龙在“龙腾c计划”中确定，全面贯彻实施“如家照顾”服务理念在顾客承诺方面至关重要。

全面聚焦于提高顾客价值体验，东风雪铁龙受到全国260多万顾客的欢迎，还荣获中国质量协会“年度中国汽车领域销售服务满意度研究合资企业品牌第一”。 特别值得一提的是全球权威客户调查机构——j.d.power的调查报告，东风雪铁龙获得了j.d.power中国售后服务满意度csi主流车型市场冠军，销售时的服务满意度ssi排名第二，仅有3位。 在csi排行榜上排名前三的主要汽车企业品牌。

经过三年不懈的努力，东风雪铁龙在“龙腾c计划”的接受年取得了巨大的成果。 雪铁龙和东风雪铁龙全球统一的企业品牌定位焕然一新，“舒适时尚科技”的企业品牌特征得到广泛认可。 从产品技术上看，“t+stt核心动力”已经是所有列装主力车型，今年上市的新c4l、t时代新c51.8thp、c4世嘉和雪铁龙新c4picasso使东风雪铁龙的产品矩阵具有市场竞争力。 在客户承诺方面，东风雪铁龙的“如家照顾”服务理念备受好评，“一对一”专用服务项目备受好评。 展望年，东风雪铁龙将在百尺竿头上更进一步，谱写更加辉煌的明天。

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