“用关爱传播温暖 北京现代携全国经销商助力疫情防控”

门把手上挂着的菜袋，是北京现代为陌生住户送去的善意和温暖——“哥哥”脸上戴的口罩，是北京现代在特殊时期启航的人们带来的安心动力。 展示室里漂浮的那种令人放心的消毒水的气味，是北京现代为店内往来的顾客和守护工作场所的工作人员提供的安全保障。

在疫情流行的今天，北京现代和全国的经销商，满怀爱意地为客户构筑了安全防线。

北京现代全国经销商关怀备至暖心防线

在河南省平顶山，北京现代平顶山瑞格店的工作人员这样说道。 “疫情期间，除了为客户提供高质量、安全的服务外，我们还有什么可做的？ ，看到周边小区的移动受到限制，难以购买生活物资，瑞格店的工作人员想到了一个主意。 “正赶上元宵节。 独居老人也不能网上购物。 我们决定给他们送生活物资。 ”

元宵节期间，北京现代平顶山瑞格店为限制周围出行的两个小区、三千多个住户，送来了180箱元宵和8吨新鲜蔬菜，让这两个小区的住户可以过温暖的元宵佳节。 但是，由于疫情防控的关系，大部分员工因出行限制被关在家里。 这些共计5万元的生活物资，只有回店里工作的5人，通过“愚公移山”的方法完成卸货和搬运，最终从小区的不动产交给了住户手中。

(/h ) )“虽然东西很少，但是知道住户们都能安心过元宵节，我们很高兴。 ”

在山东济南，这个城市已经按照地方规定陆续恢复了企业活动的开工。 在这个特殊时期没有私家车的人们，优先乘坐出租车出行。 在他们看来，这种出行方式虽然交通费有点贵，但在新冠灾祸期间，无疑是比公交地铁更安全的出行方式。

(/h ) )对在新冠灾祸中站在岗位上的“哥哥”们来说，将每一位乘客平安地送到目的地，也是为了冠状病毒对策、保护职场的贡献。 并且，为了让这些一线员工放心，北京现代济南润环店总经理协调采购了500斤84消毒液、500斤酒精、1000个口罩，通过济南市出租车协会，向这些城市的摆渡人发送了安全屏障。

(/h ) )“在这个节骨眼上，口罩是最难得到的防疫物资，‘哥哥’们每天都会来送给很多人，我很高兴能以我们的心情放心地运营‘哥哥’们。 ”

位于首都北京。 这里是北京现代的大本营，北京现代胜鸿都店也是全国首次恢复营业的经销商之一。 “2003年创立正好一年的时候，我们店经历了‘非典’的流行，所以这次媒体报道‘新冠’流行的时候，我们很快就受到了重视，所有人都进入了防护状态。 ”北京现代胜鸿都店的王景华服务总监这样说道。 “正因为经历了‘非典’的流行，知道这是人命关天的事件，所以要求员工在这次流行爆发前每天定时报告位置、体温，店内也要进行高标准的消毒防护，确保每位员工和来店客人的安全。 ”

除贯彻 员工和店内安全防护外，北京现代胜鸿都店从1月21日开始，面向北京现代车主提供免费杀菌服务。 迄今为止，平均每天对60辆以上的车进行杀菌消毒，为顾客提供免费的84消毒液和酒精，使进出店内的所有人和车都可以安全放心。

“在疫情蔓延的特殊时期，让客人经常闻到消毒水的气味是最令人放心的气味。 ”

善行没有大小，有心就有爱。 新冠灾祸目前，包括北京现代在内的汽车企业及其经销商受到不小的冲击。 但是，北京现代和全国上千家经销商在压力之下，仍然尽自己所能应对疫情。 这是北京现代十八年继承“以顾客为中心”服务的根本，履行公司社会责任的承诺。

实施“1 + 6”协同作战“疫情”措施向车主发送温暖

目前疫情蔓延形势依然严峻，北京现代为了打赢这场疫情狙击战，已经采取了一些措施，以不同的形式努力应对疫情。

疫情爆发后，北京现代和现代汽车集团第一时间共同向疫情防控一线捐赠1500万元(其中包括500万元医疗物资)，展现了大公司的责任和负责人； 北京现代联合团中央直属公司中国国际青年交流中心和中国青年创业就业基金会联合启动了“加油逆行者——“疫情防控青年突击队”关爱计划”，为医用一次性口罩等疫情防控物资再次捐赠100万元。

为了减轻经销商的压力，北京现代立即取消了对2月份经销商完成采购率的考核，通过向经销商提供到期票据过桥资金和远程技术支持等一系列有力支持，与经销商并肩作战，共同克服了困难。 面向客户，北京现代与全国经销商合作推出“1+6”协同战疫情措施，第一时间为广大业主送上温馨服务，构筑了最坚固的安全防线。

其中，“1+6”协同作战是北京现代通过实施“一大杀菌“令”和“六大护身“服”服务，为客户的车和服务提供的安全保障。

为了在疫情期间消除车主的担心，北京现代将从2月10日开始接受预约，在2月17日-3月31日期间，正式向有全车系诉求的车主提供免费车辆杀菌服务。 不仅要用消毒液对车辆4个门把手进行全面消毒，还要用车内杀菌消毒剂对车辆内部进行98%以上的杀菌消毒解决，确保所有车主都有安全的车身体验。

北京现代的6件护身“衣服”，让客户在这个特殊时期，可以享受北京现代提供的购车代办、店内防护、放心乘车、在线信息表达、免费延长保修、线下订单6项温馨服务，无需出门即可购买新车和售后服务

现在这场疫情防控战可能还会持续一段时间，但爱和陪伴从未从北京现代人身边消失过。 接下来，北京现代及全国千家经销商将继续向客户传递温情，呵护每位客户的旅游诉求，时刻站在客户身边，反复构建“以客户为中心”、温馨的疫情防控安全线。

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