“抗击疫情 爱心护航 北京现代推出免费杀菌顾客关爱特别行动”

(/h ) )庚子年开始时，意想不到的新型冠状病毒肺炎来势凶猛，与全国人民的心系同在。 这是一场没有硝烟的战争，但关系到所有身体的生命和健康。

在疫情面前，责任不旁贷。 在高诊断和疑似病例增长率持续的情况下，继与现代汽车集团一起捐赠1500万元(其中包括相当于500万元的医疗物资)支援疫情防控前沿之后，在众多车主可以安全出行的北京现代，又第一时间“疫情防控爱的护卫， 我们期待着“4月”的质量保证政策、“网上订购，守到家”的“温馨购买”政策等一系列顾客关怀措施，为业主提供最有力的放心保障，全力履行“以顾客为中心”的服务宗旨，以充满温度的行动狙击这场疫情防控

爱心护卫为所有车辆提供免费杀菌服务

疫情期间，为了消除许多车主用车后顾之忧，北京现代将为全车系车辆提供免费的车辆杀菌服务。 该活动将于2月10日起接受预约，2月17日-3月31日正式提供服务，北京现代经销商将为有诉求的来店顾客提供免费车辆杀菌服务。 不仅要用消毒液对车辆4个门把手进行全面消毒，还要用车内杀菌消毒剂对车辆内部进行98%以上的杀菌消毒来解决。

(/h ) ) )为了避免部分外出不便的业主和业主集中出行，北京现代部分店铺特别提供上门预约杀菌消毒服务。 如果业主需要上门预约杀菌消毒服务，可以通过电话咨询北京现代当地授权经销商预约。

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顺便说一下，北京现代这次采用了杀菌、抗菌、除异味的纯天然车内杀菌消毒剂。 通常，清洗隐藏在手部难以触及的扶手、变速杆、座垫、脚踏板、天花板等处的细菌。 98%以上被去除，可以有效地去除和预防异味的产生。

期待您的安心保修安心4月

非常时期，与因疫情防控等相关因素不能按时回店保养、维修的车辆相比，北京现代尤为“放心质量保证、修车放心。 我们期待着您的4月”为主题的售后服务政策。 即与一季度免费首次保修及保修期届满的车辆相比，给予车主延长保修权益至4月30日的福利，坚决保证北京现代车主的权益不受疫情损害，保证车主放心，修车。

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不仅如此，为了让更多的客户享受移动的私人安全，[/k0/]期间，北京现代亲切制定了“线上订购、上门护理”的“温馨购买”政策，并进行了线上购买。 /

与此同时，与新冠灾祸客户的特殊诉求相比，北京现代严格执行特约店的展厅消毒，优化接待流程，展示店面、展示车、试驾车经过消毒的布告栏，为来店客户全力营造安全、放心、放心的购车环境 另一方面，全力支持特约店的在线营销，加强在线平台的顾客维护，运营在线大厅，提供让顾客满意的在线服务体验。

为了让顾客充分享受涵盖售前、售中、售后整个价值链的在线贴心服务，北京现代还与各顾客进行了比较，分别是微信集团的销售顾问、服务顾问、维修技师、客服专家。 以专属团队的形式，为用户提供远程技术咨询、增加/更换购车在线指导、24小时紧急救援、快递领取

心所向，不论东西。 从第一时间捐钱捐物、支援疫情防控狙击，到为北京现代所有车辆提供免费杀菌服务等一系列客户关怀专项行动，到关爱疫情防控、客户安全出行，北京现代以实际行动履行了公司的责任和责任，为广大客户“ 虽然疫情形势依然严峻，但众目睽睽之下，众志成城。 我们团结一致，共同克服困难，在山河平安，人类安全之前，我们也会奋起扬帆，开辟新的道路。

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