“王振：“网络+养老”不应成为概念炒作工具”

虽然一直被各种“老人乐园”机构模仿，但没有人能模仿到最后。 乍一看似乎很简单的“老人乐园”模式，在成立仅仅两年后就已经获得了4亿8000万元的融资，而且“无法模仿”的背景到底是什么？

日前，中国青年报新闻网记者采访了“幸福9号”创始人王振，解读“老人乐园”背后的“型”，探索出一种可以赚钱的“网络+养老”模式。

老人不怕花钱，怕花钱也买不到优质的服务

在上海市宝山区红太阳商业广场的“幸福9号”老年人乐园，会员老人每天都在这里“活动”。 因为天气炎热，老人喜欢在这里的“咖啡馆”里喝水、聊天，棋牌室和网吧也成为了最受老人欢迎的活动室。

这个2000多平方米的老人乐园，开设在歌舞区、书画区、健康理疗区、超市购物区、食堂等大型儿童乐园旁边。 詹森、曹桂香这对老夫妇现在认为这里是“第二家”。 早上来这里锻炼身体，中午在这里看书唱歌，下午在这里学习瑜伽和手工课。

模式简单的“老人乐园”由于技术含量不高，容易被模仿、复制。 理论上说，只要有一处不是“填鸭式”的地方，简单装修，安排为员工服务，就可以建立老人乐园，向老人收取数千元的会员费。

其实，也有人在做这样的事。 中国青年报新闻网记者调查“老人乐园”时发现，除“幸福9号”外，沁海、颐圣、奉化99等企业品牌的老人乐园还散落在滕州、兰州、宁波等城市。 但是，这些老人乐园的网页设计很旧，很少有在线版块。 以前，一个“老人乐园”因找不到合适的盈利点，开设网络商城向老人卖网络广告而被停止。

而且具有相似功能的公务老年活动室，也面临着“变革”的困境。 上海徐汇区本道附近的社区老年人活动室，地域优越，店面宽敞，但长时间空被搁置，活动室内的桌椅到处都是灰尘。

一位路过的老人告诉记者，这里“等级不高”，由于“环境一般”而不受老人欢迎，处于偶像状态。

王振从销售健康食品开始，从事老人服务事业10多年。 他告诉记者，老年人其实不怕花钱。 他们只是怕花钱买不到高质量的服务和性价比最高的产品。 并且，“幸福9号”能在全国开设4000多家分店的最重要的理由之一是“合理赚钱”。 不卖最花钱的p2p财富科技商品，不卖非上市企业生产的产品。

“幸福九号”到底怎么赚钱呢

以上海宝山这个“幸福9号”为例，老人一年办大约8000元的卡，而这个地方光租赁费一年就要300万元。 这个“幸福9号”的现有年卡会员有800名，老人支付的会员费不足以支付这一年的场地租金和50名员工的人工费。

(/h ) )这实际上是很多单纯模仿的“老人的乐园”做不到的重要原因之一——不赚钱。 一些机构在“亏损”的情况下向老人出售高提成的理财产品，另一些机构则开放老人乐园内部空间，让资质不足的个体户承包经营，如果服务质量下降，将失去回头客。

王振告诉记者，“幸福9号”的诀窍是“合理盈利”。

5月29日，该“老人乐园”在全国销售近1万张日韩邮轮门票，每张2980元。 老人可以享受旅行“珠宝盒”等由“幸福9号”定制的各种专属服务。 王振告诉记者，一张游轮票中的100元是公司的实际利益。 据悉，“幸福9号”与韩国旅游局签署了合作协议，计划今后每年带5万左右的老人去韩国旅行。

在同样的理念下，在产品质量过关的前提下，“幸福9号”的在线商城也向老人出售价格更低的蒙牛牛奶和健康食品等“便宜又好吃”的商品。

据国家统计局报告，截至2009年，中国60岁以上的老年人达到2.2亿人，占总人口的16.15%。 近年来，无论是国有公司、大型民营公司、中小创业公司都以养老这个蛋糕为目标，但在养老行业中没有出现“大公司”，也很少有公司以“利润”之类的敏感话题为柜台进行讨论。

王振是个例外。 他认为，在养老行业，能倾诉情怀、只谈论情怀、不谈论赚钱的项目，其真实性和透明度值得怀疑。 “说没有利益，可以用热血为老人服务，也有可能吗？ ”

相反，由于政府近年出台了大量支持民间资本进入养老产业的政策，所谓公益机构开始做假账抹黑利润，获取政府支持资金。 王振对这一现象有一句非常微妙的话。 “靠政府的支援，无法养活养老机构。 养老机构的唯一出路还是自身造血、自身循环”，政府补贴只是方向性的鼓励。

他计算了账目，假设一个机构可以在全国扩展1000家老人乐园，但是即使每个店只有两个员工，也很难盈利。 “1000家店几乎没有建立老人新闻数据库的能力。 只能坐在山上吃。”

据悉，目前，“幸福9号”主要依赖在线、在线向老人销售健康食品、服装、鞋帽、旅游产品等的利润。 这家公司在明面上高呼的口号之一是，打着养老的旗号，进军老年产业。

(/h ) )“老人的乐园是老人社会交流的场合、场面，真正的利益点是老人在这种场合的日常费用。 ”王振说。

“放APP不能代替帮助老人过马路”

一个令人担忧的现状是，“互联网+养老”这个时髦的创业项目，已经成为一点上市公司短期内提高市值的工具。

去年，作为it终端销售行业领头羊的上市公司被贴上了“健康医疗”的标签。 它收购了短期内仍处于亏损阶段的养老服务企业，其股市价格在股市低迷的情况下迎来了许多涨停。

这给“养老圈”带来不能过早出现的浮躁情绪。

国务院去年正式发布了《关于积极推进“互联网加”行动的指导意见》，其中确定提出“促进智力健康养老产业快速发展”的目标任务。 现在很多地方政府也开始探索“互联网+养老”的试点。

政府办法通常是建立社区服务中心，引进新闻化手段，积累老年人基本新闻，布线到老年人服务对话系统，在老年人中安装智能居家护理设备、远程健康护理设备、sos呼叫跌倒和报警定位等 例如，如果老人不慎跌倒，呼叫中心和老人家属将立即报警，相关救助也将立即跟进。 这一系列服务过程通过新闻化手段整合，编制的统计数据报告会每月提供给政府，使政府了解老年人的情况。

一大波公司瞄准这个巨大的市场，纷纷开发了智能养老产品，特别是有点可穿戴智能设备。 但是，中国青年报新闻网记者观察到，从事“互联网+养老”的企业家大多来自it行业，他们中很少有专家知道老人的诉求。

APP是最常见的“网+晚年”产品。 市面上销售的是智能手镯和手表，可以实现实时定位、紧急呼叫、自动报警、心率测量、健康管理等功能，儿童可以通过该软件实时了解老人的情况。

但是，中国老龄化研究中心副主任党俊武在接受媒体采访时表示，快速发展“网络+养老”存在优先顺序问题。 “网络与虚拟经济相对应，养老与实体经济相对应，如果实体经济不十分发达，虚拟经济实际上也不会起什么作用。 ’他更赞赏养老服务线在线融合的模式。

王振认为，无论“网络+晚年”如何变化，最终都离不开“家”和“在线服务”。 “放APP不能代替帮助老人过马路。 ”他说，随着“互联网加”概念的引入，未来养老服务产业将逐渐增加对“诚信”的关注，“谁的服务好，谁就清楚老人的诉求，谁就能赚钱并得到回头客。” (中国青年报) (/h/)。

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