现代快报(记者陆文杰)日前,溥阳的蒋氏在常州湖塘保时车4s店购买了“macan”。 他付了70多万美元后把车开回溧阳,但上路不久,新车出现了强烈的颠簸,车打滑刹车也踩不完。 本来离回到溧阳不到一个小时的路程,蒋氏开了将近三个小时。 蒋氏随后向4s店投诉,表示目前保时捷4s店的负责人可以修理新车,但不能退钱或转车。 / br// h// h// h /
70花70万以上买的保时捷,在提车回家的路上出了故障
溧阳人蒋先生最近一个月关注保时捷的车型“macan”,最终决定购买。 10月19日,蒋氏来到常州武进湖塘的保时捷4s店,用70多万元提走了保时捷“macan”的新车。 但是,新车刚出发不久就出了故障,他很惊讶。
(/h ) ) )没想到我离开4s店后不久车身前后部就发生了强烈的摇晃。 蒋氏一开始认为摇晃是由于路面凹凸不平而继续行驶,但在高速公路上行驶时,车身再次发生摇晃,同时连续摇晃。 “最糟糕的时候,整个车颠簸了100米以上。 ”蒋先生说。
蒋先生马上下车检查车子的状态、轮胎等,发现一切正常。 为了安全起见,他打开双闪光灯,以70码的低速返回溧阳。 本来50多分钟的路程需要三个小时。 时蒋还拍摄了车辆仪表盘的照片,画面上显示“发动机控制装置发生故障,可以找修理厂继续行驶”。 蒋氏立刻向保时捷销售顾问投诉此事,次日销售和技术人员来到溥阳检查车辆故障。
如果是新车,则需要检查修理,顾客不接受希望退换的
来排除故障的技术人员试乘后,蒋氏购买的这辆新车车身在行驶中确实摇晃很大,存在严重的安全隐患,无法在现场准确检测出故障原因,4s店安排了板车将新车带回店内进行了检查。 保时捷的员工提议对新车进行拆解检查,但被蒋氏拒绝了。
“我的车刚出发就发生了这样的问题。 现在再分解检查。 谁遇到这样的事件都不错? ”蒋先生说。 但是,4s店工作人员表示,不拆解就无法检查故障原因,所以蒋先生必须同意拆解检查。 根据工作人员的初步诊断,这辆保时捷“macan”的新车的摇晃是由于传感器短路引起的,需要更换零件,至于是否有其他故障,需要分解发动机和内部固件加以明确,但是分解发动机就好了
“更换零部件后,你能保证新车没有问题吗? ”蒋先生对记者说,从销售顾问到技术人员再到经理,谁也不敢打这张票。 在这种情况下,蒋先生提出退钱或转车,但保时捷方面没有答应。
保时捷:根据“三包法”不能退款或换乘
记者与武进湖塘保时捷4s店取得联系,展厅管理员殷先生表示,蒋先生和4s店确实对这辆“macan”的新车有麻烦。 她说,目前双方的分歧首先是车辆故障的排除需要拆解车辆,蒋氏不同意拆解检查。
“现在最好的处理方法是技术人员对车辆进行分解检查,查明故障的原因后再更换零件。 》殷总经理表示,蒋先生提出退费或转车,但根据《三包法》的规定,蒋先生的车不是发动机、变速器等零部件的故障,不符合转车的条件。
(/h ) )殷经理告诉记者,蒋氏买问题新车的心情可以理解,但她希望双方坐下来平静地谈谈,4s店也答应给蒋氏一定的赔偿,圆满地处理这次纠纷。 目前,双方还在就此事进行磋商。 (现代速报) (/h/) )。
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标题:“男子70多万买来保时捷 提车上路不久发生故障”
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