“长安汽车积极抗疫，疫期购车指南只为你”

新年伊始，突然的疫情打乱了大家的生活。 在此特殊期间，作为自主企业品牌的长安汽车全力配合，开展防控工作，积极投身于这项“疫情防控”。 不仅通过捐赠活动援助疫情防控工作，还向一线医务人员和防疫人员表示敬意，并与客户联系，采取一系列顾客关怀政策和行动，切实解决用户烦恼。

疫情期间，长安汽车的“五大承诺”服务不打折，结合疫情防控诉求全面升级，关怀顾客，保护顾客，为用户提供安全放心的购车体验。

通过在线操作可以放心购买汽车

不要出门而共享安心

此次疫情爆发后，长安汽车布署各地4s店相继推出“一对一视频看车”和“现场看车”服务，客人可以在家通过网络了解车，也可以在线购买，还可以是专业员工。 截至2月8日，长安汽车在线直播累计4300多次，累计观众近200万人。 如果你关注各地4s店的嘀嗒、快速通道账户或长安汽车的官方服务号，就可以了解现场新闻。

网上选车后，确保员工自身安全，在符合疫情防控标准的情况下，4s店还将提供送车服务，消除客人出行顾虑。

在线看车订车，或者一站式访问购车服务，把长安汽车全部搞定。

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全店消毒没有富余的时间

去店里可以放心购买

疫情防控是全民的行动，要战胜疫情，必须从自身开始。 疫情期间，长安汽车各4s店服务接待人员、维修人员、外出救援人员统一佩戴符合防护标准的口罩； 4s店建立了人员健康明卡，实时发布了人员身体健康状况； 然后，4s店员工会每天按时消毒店内环境，通风，卫生解决客人采用的器具。

长安汽车将加强防控，为用户提供清洁、卫生、放心的购车环境，真正做到用户的责任，让购车更轻松、更放心。

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全面的关怀服务；灰尘

总是保护你的健康

面对肆虐的疫情，长安汽车做好自身防疫工作，积极帮助顾客渡过难关。 如果客人进店时没有戴口罩，工作人员将提供一次也不要重复的医用口罩，以完成客人的佩戴； 经顾客同意，对顾客进行体温测量，并进行登记和告知； 另外，4s店还为用户准备消毒液、洗手液等清洁消毒用品，进行进店防护。 另外，在接待节中，服务顾问与顾客的对话保持1米的距离，在顾客诉求时接近与顾客的对话。

在疫情面前“预防”是最重要的，长安汽车始终牢记防控要求，认真维护所有顾客的安全和健康。

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全面配置和保护

预约后可以放心入店

现在是疫情爆发的非常时期，为了应对各地交通严重限制、客户朋友出行不便的难题，在保障人员安全的基础上，非严重疫区的4s店为客户提供“订车、上门接送”的服务。 客户通过电话、微信等平台预约4s店员工上门接送，可以去店里看车的店内员工事先确定好客户预约的时间段，充分了解客户当前的诉求，注意预约客户的外出和进店的疫情防控

距离不是问题，只要客户投诉，长安汽车会为客户竭尽全力应对，保护客户。

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没有不能逾越的冬天，也没有不来的春天。 在共同抗击疫情的日子里，长安汽车保持“疫情防控”的积极应对态度，为用户提供合作伙伴关怀，应对客户难题，无论相距多远，长安汽车和客户的心永远在一起。 激励着长安汽车对未来的期待，与顾客一起稳步前进，迎接前途的曙光。

危难时，共同克服困难。 最后，现在是疫情防控非常时期，尽量减少外出，抵制派对，勤洗手，如果有必要外出，一定要多次戴口罩。 这个难关并不容易，长安汽车将与顾客一起努力，打赢这场不可战胜的战斗“瘟疫”。

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