“什么样的4S店能活下去？未来4S店盈利模式”

不管我们对4s的爱有多深，新能源、互联网、大数据、ai智能都注定要打破之前流传下来的4s店模式。 “永不消失”的4s店未来5年的转型方向是什么？ 会产生什么样的店？ 什么样的大集团会轰然倒下？ 答案不在现有的汽车领域，美国的快速发展趋势对中国也没有借鉴意义。 因为中国将进军世界第一个全面的新能源、智能互联的汽车市场！ 我认为未来4s店可以参考的模式不会来自汽车领域本身。 从对“车”的终身服务到对“人”的终身关怀的逻辑推理，未来4s店可以参考的模式是未来的医院。

/ h// br// h// h /

未来医院将完全失去高度整合、高度垄断的“三甲”特征，被专业化医院和社区便利门诊蚕食。 目前，“牛气冲天”的“三甲”医院，被迫最大限度地提高“患者”的忠诚度，实现“从生到死”的终身服务盈利模式。 在新能源汽车时代，作为当今盈利主力的售后服务将发展为金融、软件升级的互联互通和交换简单三个方面。 到场频率下降，4s如何实现长期盈利？

/ h// h// h /

“无车、服务齐全”，汽车经销商将发展为实体店➕7×24远程服务零售型售后服务网点的“超体”模式。

1.实体旗舰店主要作为新车和重大维护来服务中心

销售2.7×24远程服务APP监控，满足旅行中和居家车辆的服务诉求；

3.零售型小，社区化网站应运而生，提供高频费用化服务；

4.购买汽车和服务的过程被设计得更人性化；

5.it、家电、旅游、房地产、学校、医院通过领域间的互联互通提供高度个性化的服务。

/ h// h// h /

实体4s店的功能被弱化，未来4s的优势是:小型化、远程智能诊断、卫星服务点(社区)、定制、服务移动)、租赁成为第一拥有方法。

在远程、互联、智能技术成熟之前，汽车经销商现在可以为未来的经营模式做准备。 目前，经销商投资者最紧迫的任务不是买店扩张，而是加强离线、线上的客户管理体系，探索最好的客户体验场景，客户才是汽车经销商过冬最有价值的资产。

/ h// h// h /

8月9日，人与岛将中国客户管理模范公司海底捐赠、最完善的客户管理系统腾讯汽车微卡和奔驰全球最大的客户体验店整合到4s店总经理沙龙，让4s店总经理深入体验4s店客户管理的最佳模式。

/ h// br// h// h /