“IBM和梅赛德斯为Mercedes me开发“被盗车辆帮助”服务”

世界汽车新闻9月2日，美国国际商用机器企业( ibm )和梅赛德斯)成功开发了Mercedes ME APP的新服务“urban guard- stolen vehicle help，城市警卫-被盗车辆支援”，帮助搜索和回收被盗车辆。 基于ibm与梅赛德斯母公司戴姆勒之前的合作，该处理方案旨在开发“就绪到，就绪”等互联汽车服务。

(图片来源: ibm )

根据美国领域会员组织( u.s.industrymembershiporganization )国家保险犯罪局( national insurance crime bureau )的数据，全年汽车盗窃案件上升了9.2%。 互联网汽车服务提供了一个处理计划，以应对汽车被盗，并提高执法部门追回丢失或被盗车辆的能力。

嵌入在Mercedes me APP中的“城市警卫–被盗车辆援助”服务旨在帮助客户和执法人员跟踪和追回被盗车辆。 在发生盗窃事件时，鉴于反应速度至关重要，被盗车辆辅助服务将收集相关车辆和客户数据，帮助执法人员识别和追回车辆。 这些数据和车辆位置数据随后将通过获准与全球警察通信的服务伙伴与执法机构共享。

ibm全球企业咨询服务和梅赛德斯密切合作，共同分解和定义了端到端流程。 从发生盗窃事件时的前端客户体验，到安全共享实时数据和后端解决方案的过程。

ibm全球企业咨询服务使用云本机开源技术(如quarkus的red hat构建)开发了实现高速性能的后端。 作为合作伙伴，ibm全球企业咨询服务提供各相关公司与现有系统的技术互动，包括客户数据api和呼叫中心工具。

汽车ibm dach工业副总裁兼领域领导人juergen braun说。 “更多的顾客希望数字互联服务和汽车的驱动性能一样重要。 也就是说，互联汽车的体验和马力和操纵性一样重要。 开发保护业主投资的中介服务是梅赛德斯加深与顾客关系，脱颖而出的重要方法。 ”

“城市警卫-被盗车辆支援”服务最初于去年11月提供给欧洲客户。 经过比较有效的回收工作，这项服务现在提供给满足北美和亚太地区特定国家条件的顾客。