“Kona车主称现代电池起火召回解决不当”

根据斯坦的报道，一些现代kona电动汽车的业主表示，这家企业因重要召回事件拙劣延误了召回时间，同时与业主的信息表达不畅。 在寻求成为世界第三大电动汽车制造商的情况下，现代可能会因为这次召回的解决错误而失去顾客。

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现代上个月宣布，15辆kona电动汽车发生起火事故后，将在全球范围内更换约8.2万辆汽车的电池系统，此次召回将耗费9亿美元。 但是，一点业主抱怨说，现代没有向业主传达确定的计划，也没有向业主证明什么时候更换车辆的电池系统。

来自首尔的34岁的金先生( kim )对kona业主说:“我问现代维修中心什么时候可以换电池时，他们只是告诉我要把我放在队列前面，但我不知道确切的日期。 年，我购买kona的时候，当时市场上可供选择的电动汽车型不多，但现在电动汽车的选择增加了，所以我想自己不会再选择现代了。 ”

据现代对外媒体报道，顾客安全是最受关注的事件。 这家企业表示:“现代将继续努力，采取必要行动，防止正在进行的召回给顾客带来不便。” 但是，这家企业没有回答业主抱怨的延迟和信息表达不足的问题。

根据现代说法，他们下周开始在韩国提供电池更换服务。 但是，由于缺乏确定性，许多业主纷纷在社会交流媒体上发泄不满，要求赔偿。

去年11月，73名kona业主发起集体诉讼，要求现代向一位业主赔偿800万韩元(约7，000美元)，以弥补他们主张的电动汽车价值的减少和其他损失。

韩国汽车技术研究所( Koreaautomotive TEC HNology institute )的执行顾问lee hang-koo表示，现代电池供应可能存在潜在问题，这家企业应该与业主进行更明确的信息表达。

kona的起火事故可以追溯到现代于年发表kona电动汽车几周后，到目前为止，这一缺陷没有造成伤亡。

去年10月，现代为应对这一问题提供了软件升级，但这遭到了客户的强烈抗议，升级系统的车辆也起火，与后现代一起更换lg化学旗下电池部门lg能源解决方案制造的电池

另一位kona车主、35岁的李( lee )姓工程师表示，软件升级将导致电池充电速度和可用容量大幅下降，不购买现代车。 据lee介绍，在去公共充电站给kona充电时，也发生过充电站拒绝充电的事件。 “召回浪费了我的时间。 而且，给车充电时，必须担心火灾。 最重要的是，我担心别人对我的车有什么看法。 ”