“2019，愿我们看得见星辰大海，也跨得过满地荆棘”

据说 年是离别的一年。 每个人熟悉的人物，都会在记忆中慢慢褪色。

有人说 年是温暖的一年，但有意想不到的温暖，我们不由得流泪。

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那么，你度过了怎样的人生？ 一年的丧事结束了，你在焦急中奔波吗？ 还是成为幸运女神的锦鲤，工作收入稳定，生活无忧？

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(/h ) )对我们大多数人来说，这两者不是并存的吗？ 虽然生活常常不安孤独，但内心总是有温暖的地方，可以休息，安抚忙碌的灵魂。 经常和朋友去的烧烤店、街角全天候不关门的便利店、或者每天度过1个多小时的“25 hours体验中心”等。

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“25hours体验中心”可能一点人都不熟悉，但它是完全利用零碎时间，享受时光的时尚空之间。 在这里，在咖啡和香气浓郁的情况下，可以暂时休息，和朋友和家人轻松度过愉快的时光，更好地享受生活。

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这也是广汽新能源建设25hours体验中心的初衷。 “25 hours体验中心”是广汽新能源自主构建渠道体系创新打造的“链接生活型”终端新模式，客户来到汽车充电、体验中心时，可以随时在商务、派对、亲子等多个场合自由玩耍

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目前，广汽新能源遍布全国的25hours体验中心和展示中心已突破60家。 对所有进入那里的客人来说，这里是内心休息的地方。 而且，对25hours体验中心的所有员工来说，去年，他们在这里创造了新的销售业绩，帮助了越来越多的人，打开了人生的另一扇窗。

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据统计，全年广汽新能源累计销量为20045辆，比去年同期增长了4倍。 其中，受客户欢迎的机型有超牛插电式主流suv 2019机型gs4 phev和世界首款长寿命ai纯电suv ge3 530，这两种明星机型自上市以来一直保持着人气，客户的口碑日益提高，在新能源汽车领域很大。

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当然，广汽新能源能取得这样可喜的销售成绩，不仅离不开自身的质量和客户的信任，也离不开一群优秀的销售顾问。 他们和我们一样是普通城市的奋斗者，通过在职场上兢兢业业的工作，他们为客户提供了更高质量的服务。 可以说他们对工作和生活的态度，他们掌握的正能量，值得所有同样在城市奋斗的人参考和学习。

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“越努力，越幸运”——许阿辉

目前，许阿辉是北京鑫敏恒25hours体验中心的销售经理。 年进入汽车销售领域后，从基层销售顾问到销售经理，6年的经验让他意识到在销售领域的“努力”和“重复”是多么宝贵，这也是他多年来从事销售和服务领域的信念。 正是抱着这样的信念，他和他的团队一次次在竞争激烈的北京汽车市场获得了销售冠军等荣誉。 年，鉴于新能源汽车的快速发展前景，他选择加入广汽新能源的企业品牌阵营。 然后，他为使球队成为广汽新能源在华北地区销量冠军队，制定了以下目标。

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但是，加入新队伍不久，一个大难题就摆在了他和队伍的面前。 那就是广汽新能源的品牌曝光度还没有在北京打响，加上当时广汽新能源共享广汽祸和展示室，更加分散了客户的观察力。 面对这些难题，他和团队实地考察访问了北京其他新能源经销商，明确了北京新能源汽车市场和监管政策，了解到北京市民对新能源车有着那些诉求和痛点，多次邀请客人光临门店， 经过耐心为用户提供移动处理方案，许阿辉和他的团队从首个月销售几十台到每月销售200多台，最终取得了全年累计终端销量接近700台的成绩，取得了正确的成绩

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大客户资源的开发是许阿辉所属团队的重要业务，而上海012警用装备采购中心是团队的主要开发对象。 由于这个客户群体是全国性的，无论是对许阿辉的团队还是广汽新能源都具有划时代的意义。 但是，由于宣传的ge3 530是当时刚上市的新产品，所以市场占有率还不高，顾客的了解也极为有限。 为了成功做到这一点，许阿辉不仅带队加班写了非常详细的产品介绍书，还多次往返于北京和上海进行投标。 在上海，球队蹲了十几天后，最终凭借坚定的毅力找到相关负责人，为了进一步打消疑虑，球队大胆将2辆ge3 530、2辆2019型号gs4phev带到客户现场试乘，现场说明了4名专职试乘人员。 经过长达一周的试乘体验，顾客最终对产品有了更现实的了解，最终决定将广汽新能源ge3 530、2019的gs4phev和后续相关新能源产品列入采购目录。 年，通过“努力”和“重叠”，许阿辉证明了自己的行动会有什么回报。

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“探路者，未通过的路，才是人生”——段聪

段聪在汽车销售领域可谓老江湖。 拥有11年的汽车销售经验，取得了许多辉煌的销售战功。 但是，在他身上，我们看不到领域前辈的高姿态和优越感，也许是因为他对已经走过的道路不自私，而是执着于尚未开拓的道路。 很多人评价他具有创业者的特质，敢于创新，敢于务实战斗。 这种特质在他的工作过程中表现得淋漓尽致。

年6月，他从零开始，在北京长澜汽车销售有限企业开始销售团队。 对他来说，这是11年汽车销售生涯的另一个新起点，这个新起点与新能源汽车、广汽新能源密切相关。 接手事业后不久，段聪面临着和许阿辉一样的难题，如何在北京这样的新能源汽车发展迅速、比较成熟的市场打响了广汽新能源的品牌曝光度？ 在深入了解北京新能源汽车市场后，段聪注意到，作为北京最先实施汽车限购、限购的城市之一，近年来，越来越多的顾客加入了新能源汽车指标申请大军，对高质量新能源汽车的诉求也越来越高。 并且，为了实际了解他们对新能源车的诉求和困惑，段聪与团队不断邀请顾客，利用自己的专业信息为用户逐一介绍了管控政策下最佳的旅游处理方案，还介绍了广汽新能源产品拥有的漫长续航、新潮的原创设计，

另外，我们把团队的专业能力和领导能力的服务意识放在首位。 每月多次分享团队内的销售培训和实践经验。 他不仅打了一场硬仗，成功组建了服务响应迅速的销售队伍，还带走了广汽新能源“车型达人”大赛全国总冠军王澍。 好的服务也带来了好的销售额。 短短6个月，他带队创下了11月份1月份新订单203票的记录。 截止到年12月23日，这个金牌销售队伍最终取得了终端销售524辆的好成绩。

不仅要培养新的团队，还要重视车主的售后服务，最先搭建了一个分享用车心得的平台。 广汽新能源进入北京市场后不久，他首先在北京组织成立了以长澜为主体的“新派汇”业主俱乐部。 以不定期举办的自助游、优惠福利派遣等形式，俱乐部共有1000多位广汽新能源业主参加，但业主们驾车遇到的难题和疑问，通过俱乐部也可以第一时间处理。 事业决不会一成不变，不是各部门都要做的。 我从段聪那里看到了创新的重要性。 只有创新才能从容应对不断变化的领域环境，在事业中平稳聪明地发展着。

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“有直率的野心，有更强的行动力”——韩骏

管理上有句名言“我们缺少的不是思想，而是行动力”。 如果没有执行力，就全部用空来说话。 缺乏执行力也是当代青年的通病。 韩骏的成功，让我们再次看到了执行力的重要性。

年，广汽新能源刚刚进入杭州市场，杭州市作为全国新能源汽车首个试点开发城市，新能源汽车市场发展迅速成熟，国内比亚迪、荣威、吉利等企业品牌布局杭州成为大部分新能源市场份额。 汉骏和他的团队加入广汽新能源，从负责在杭州开拓市场的那一刻起就面临着巨大的压力和挑战。 为了快速占领市场份额，扩大知名度和影响寻找突破口，韩骏和团队为了调查市场，了解当地的出行政策和车的诉求，费了很大劲。 并且发现，新能源市场目前最来源于大客户的网约车诉求，其中新能源汽车占网约车的60%以上，有很大的挖掘潜力。 了解这件事后，韩骏瞄准网上预约这个突破口，和他的团队特意注册了每天的租赁企业，通过各种渠道最终和滴滴企业签约成为了车管和司管公司。 不久，韩骏和他的团队首次自主购买了50辆广汽新能源车并投入市场，开展了租赁代购和租赁项目。 此外，通过各种人脉资源，韩骏和团队也极力开拓其他大客户渠道，持续开拓广汽新能源在杭州的新市场，成功在短时间内获得了ge3 530智享版50辆和ga3sphev120辆的大客户订单。 日前，韩骏及其团队又开拓完成了较大的客户订单，并于2019年与广汽新能源aion s模式签署了600辆网约车、出租车版意向购买协议。 我们不知道他在顾客开发的过程中几次碰壁，几次失望，在压力下度过了多少个不眠之夜。 我们只知道任何挫折都没有阻碍他前进。 他的成功也知道，只有行动才能接近成功。

“人最难的就是超越自己”——徐超越

小时候，我们经常被教育要和同学比，和周围的人比，但长大后就会发现，其实你最需要比的只有昨天的自己。 正如她的名字，徐超坦言，之所以选择具有挑战性的汽车销售业，只是因为她想继续超越自己。 作为华东区销量第一的员工，辉煌成绩背后的她并不顺利。 特别是刚进入领域的时候，作为一个刚进入社会的女性，主动寻求与顾客的接触本身就是一个很大的挑战，但她很快就克服了这个心理层面，每次出现在顾客面前都自信坦率大方。 “销售就是提供服务。 不要扭扭捏捏的。 徐超就自己的销售心得说:“新年和节日问候是必须的，即使客人买车的意愿不是很强烈，至少也要交朋友。” 当然，我的第一位顾客至今仍和我保持联系。 有时在讨论产品和旅行打折等新闻。 对我来说，我卖给他们的不仅仅是一辆车，还有漫长的售后服务。 ”

(/h ) )那只是开始，有时也会面对顾客冷淡的拒绝和不理解。 对此，她笑着说这些都是销售人员要面对的，处理方法只有更耐心和用心。 “销售是磨练人的工作，最大的挑战往往不是顾客和高业绩要求，而是你自己想放弃的心”

(/h ) ) )每次压力过大，或者顾客不配合业务，她都会用顾客对业务满意的笑容激励自己，磨炼自己的挫折。

在杭州深港25hours体验中心工作期间，不仅要倾听所有客户的诉求，还要专注于销售内部的管理，并对每个潜在客户的线索进行数据精细化管理，了解每个客户不同的车的诉求和性格喜好。 销售领域一般是男人施暴的战场，但她知道发挥自己作为女性的亲和力、耐心等特点。 不仅通过自己的努力让自己变得更优秀，而且通过自己的成功说明了领域的性别差异根本就是无稽之谈。 男人做得好的女人会做得更好。 性别不应该成为追逐梦想的障碍。

“获得信任的基础是不断的信息表达”——曾宪烽

信息表达在现代社会中的作用不言而喻，但拥有13年从业经验的他深谙此道，在广汽新能源事业期间拥有提车758辆、销售终端667辆的骄人成绩。 能取得这样傲人的成绩，他当然也有自己的一套和顾客的信息表达方法。 此前，他曾表示:“买车的人有感情，有不同的经历，有独特的诉求。 我们必须站在顾客的立场上，认真了解他们的购车诉求，提出专业合理化的建议，帮助他们买到满意的车，才能赢得他们的信任。”

(/h ) )没有特别的销售方法，凭借过硬的专业信息、平易近人的信息表达和无微不至的服务，曾宪峰从基层销售顾问最终成长为优秀的销售团队领导者。 加入广汽新能源后，他做的第一件事就是全面细致地了解自己销售的产品，不仅要制作详细的产品手册，还要自己试乘一段时间，弄清楚产品的所有功能体验，客户询问时才会回答。 “开发大客户时，客户对企业的品牌和产品一无所知，所以必须在了解当地市场和政策情况的基础上，根据客户的实际诉求介绍你们公司的产品。 当然，因为是新能源车，我们找的顾客也一样必须对新能源车抱有美好的愿景，承认其快速发展。 ”曾宪峰说。

基于此，他在开拓旅游行业网络预约客户方面，销售了150辆ge3 530。 而且，在许多人观望新能源车的今天，他在新车aion s还没上市就完成了预售订单2000辆。 信息表达是获得信任的基础，不仅在业务中，人际关系也是如此。 只有通过信息表达，才能相互理解、信任、相互帮助、相互取得成果。 “我认为销售员要取得好的销售成绩，优秀的信息表达能力是不可缺少的。 除了做产品介绍外，顾客分解他其他车型的选择也有它们的优劣，有助于揭示他们现在主要处理的问题，以及我们能提供的帮助。 我相信在信息表达的过程中，顾客会看到你对工作的态度，对专业的执着和对工作的态度和专业水平。 如果你真的准备站在买车而不是买车的立场上思考，你就能带来健全的信息表达。 ”信息表达是获得信任的基础，不仅在工作中，在人际关系中也是如此。 只有通过信息表达才能相互理解和信任，在生活中互相帮助，互相成就。

“我相信你所做的每一步都是算数的”——宗宁

虽然通向成功的道路漫长而不容易，但只要坚持不懈地进行多次，一定会接近成功。 因为每一步都是算数的。 作为曾经担任广汽传祺企业品牌的资深汽车销售顾问，广汽新能源的诞生，让她找到了新的“新天地”。 加入广州长佳25hours展示中心后，与团队在市场上战斗了303天，建立了35人有效合作运营的销售体系。 她找回了过去怎样点亮她奋斗的瞬间，积极投入到广汽新能源这个新企业品牌的宣传中。

市场开拓每天都在重复。 进入新能源企业品牌以来，她和团队积极开展与政府、事业单位、大型民营企业的信息表达和访问，每周安排各公司对电动汽车的招聘进行说明和展示。 在外拓，宗宁发现，许多顾客最初只是为了政策优惠而对电动汽车感兴趣，但在实际购买和采用时对产品失去了信心。 为此，宗宁和团队不断上门招揽客人试乘，提供免费试乘，打消了客人的疑虑。 不仅如此，在售后服务方面，宗宁和团队也进行了“第一反馈”，迅速处理了顾客采用的问题。 在303天里，她参加了展览中心推进混营的销售模式的实施。 她注重反馈处理顾客意见，参加34次产品质量比较改进信息表达会，计划在车辆故障后24小时内实现一次不重复的修复。 她积极拓宽渠道，走访了政府检察机关法律机构、大型国有企业、租赁市场89家，实现了下半年政府采购94辆、领域采购258辆的好成绩。 经过短短一年的奋斗，月度销量突破300辆，今后也将继续突破自己。

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(/h ) ) )从披荆斩棘的前线销售，到后方酝酿战略的计划，、、、这群人逐梦追求每一个服务细节到极致，不仅解锁了自身事业的新成果，更是广汽新能源“25hours乐享时间” 梦想不是遥不可及，实现它所需的只是坚定不移的决心和脚踏实地的不懈努力。

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