年9月21日,以“观奇技,探非凡”为主题的奇瑞服务媒体体验日活动第三站“长沙站”扬帆起航。 在这次活动中,邀请了今天的头条、图书等多家媒体和业主朋友们,参加了奇瑞4s店的服务体验项目。 在活动中,通过详细的知识说明、专业的保养体验和乐趣的相互作用,再次推广了“奇瑞服务、快乐体验”的创意。
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奇瑞汽车营销企业第一战区服务总监来到现场表示欢迎,围绕奇瑞服务企业品牌的创意升级理念向客户做出了新的服务承诺。 他认为,奇瑞服务举办媒体体验日的宗旨是以亲身体验的方式给客户越来越多的机会感受奇瑞服务,体会奇瑞的用心。
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参见“奇技”以共享服务
在此次活动中,将通过在长沙金塔奇瑞汽车4s店设置不同的体验服务区,安排服务顾问,带领媒体代表和朋友们通过“零距离”深入了解奇瑞售后服务项目的微观细节。
在预检区,嘉宾们经常听到奇瑞服务的四季免费检测和个人定制的特别服务。 其中,全天候保障客人和爱车的安全,让来宾体验者体会到安全感和信任感。 无论何时何地,都可以享受“奇瑞服务、快乐体验”。
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在 附件区,奇瑞特别安排了专业技师进行现场说明和演示。 “专业的质量、诚信的保证”——精密的研发过程、严格的实验测试、精准的质量管理,造就了奇瑞服务工厂备品的质量保证。
(/h ) )快乐体验,值得信赖。 参观了零部件展示区,听到专业技师讲解奇瑞汽车纯正零部件的真伪检测方法、零部件监管体系和物流管理流程,参加体验的车主朋友们深刻感受到了奇瑞服务对工厂零部件的严格管理力度,明确了对零部件质量保证的重视程度。 让客户多次称赞奇瑞服务专业的“奇技”。
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在 维护区,可以看到汽车维护体验的全过程。 众所周知,汽车维修是验证售后服务的重要测量尺度。 服务企业品牌,精益求精升级。 如何保证客人放心把爱车交给售后服务? 没关系。 奇瑞服务答应顾客“预约维修,按时交车”。 也就是说,顾客提前一天预约“5000公里的维护项目”会得到优先服务,50分钟后马上把车交给你。 否则,将免除超时。 另外,还有“1分钟间接客人,超时折扣”。 也就是说,如果顾客的车辆1分钟以上没有接待客人,则免除这次修理服务的工时。 这些人性化服务的承诺让客户从实际诉求中体会到奇瑞服务的用心,放心把车交给他。
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在媒体负责人和众多客户的见证下,奇瑞服务的质量承诺再次得到认可。 在服务中,奇瑞认真考虑每位客人保养爱车的感受,提出专业质量的服务承诺,让客人满意。 活动现场有“99个项目”的快速维修检查工作流程展示等多种维修服务体验项目。 从维修保养工作的流程和维修保养工作时的手势形象出发,让现场参观者体验奇瑞服务的工程技术和专业质量。
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在媒体体验日活动中,只展示了奇瑞服务的部分项目,但从活动现场大家的话中,感受到了奇瑞服务对“奇技”的认识。 “服务+”是奇瑞售后服务的基础,未来将继续打造专业化、人性化的质量服务。
探索“非凡”,与乐同行[/s2/]
为用户提供专业的售后服务技术是本职。 “奇瑞服务,全心全意为你”,奇瑞企业品牌服务的意义就在于实现顾客的享受体验。
有人说,花团锦簇正香,后庭十里桂花香。 中秋节前,在这次媒体体验日,为了向客人们表示感谢,特意安排了“做月饼”的交流环节。 这是奇瑞服务一直在实践为客户创造“快乐体验”的服务理念。
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在对话环节,很多参加者的表情就好像要上“战场”一样,是一个非常有趣的场面。 媒体代表们虽然有专业的采访技术,但面对各种食材有些困难。 与媒体代表不同,业主朋友们在“做月饼”这个环节展现了专业的在家技能。 面对种类繁多、种类繁多的素材,奇瑞技师在售后服务中一样专业,几个动作拿到的食材上形成了月饼雏形,逐渐成为人们的期待。 大家的笑容就是奇瑞服务的“乐趣体验”的价值。
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一天的媒体体验时间过去了,通常会结束,但奇瑞服务将继续深入服务理念。 对媒体朋友来说,“奇瑞服务媒体体验行,都让我重新感受到了奇瑞服务功夫的质量。 ”对业主朋友们来说,“每次和奇瑞服务活动同行,都是旅行和冒险。 体验的不仅仅是专家,还有无限的喜悦。 ”对奇瑞服务来说,“前进的道路,都是对自己的验证。 奇瑞服务,我们永远在路上。 ”
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标题:“奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙”
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