“车主不在4S店买保险不让提车 4S店：可以退车呀”

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安先生用63万多元在陕西中宝宝马4s店购买宝马车，准备全额交付提车时，被销售方说“不买商业保险就不能提车”。

客户:即使是同样的保险种类，4s店的成本也会高出几千元

10月20日，我计划在陕西中宝宝马4s店支付2万元的定金，购买BMWx5。 25日支付了剩下的61万多元的尾款，第二天准备提车的时候，被告知如果不在4s店购买商业保险，就无法为我办理提车手续，只能退车。 “当时，在支付车款的时候，我坚持妥协。 我本来是打算刷信用卡的，但是4s店要求我付手续费。 我没办法，只好把定期存款换成活期存款，付了最后的钱，所以光利息就损失了不少。 请现在再让我下车。 这不是在欺负我们的客户吗？ ”

安先生说，在买车时，4s店必须装饰1万元，他已经做出让步，装饰1万元。 即使提起这次的车，也不会在4s店购买商业保险。

“作为客户，在哪里买保险应该是我的权利，并不是店员强迫我销售和购买。 何况在外面买保险比4s店便宜多了。 ’安先生告诉华商报记者，第一家4s店的保险人员根据他需要的险种计算的成本为16000多元。 “买车的人都知道在4s店买保险很贵。 那个时候，我想让你优惠一点，但是你可以到外面问问成本。 这个已经很便宜了。 ”后来，安先生询问价格，激怒他的是，同样是保险种类，保额还比4s店高，但成本只有11000多元，4s店的成本高出几千元。

4 s店:这是店的规定，没办法

昨天下午，记者在安先生的陪同下再次来到中宝宝马4s店的信息表达。 销售顾问表示，当初，他与安先生签署了销售车补充协议，但必须在4s店购买商业保险，才能享受销售车的优惠价。 “这辆裸车的原价是72万，现在安先生用62万购买。 享受优惠价格”。 记者质疑这家4s店的行为是强制销售保险，销售顾问说他们并不是强制销售保险。

对于销售顾问的话，安先生很气愤。 “我的车钱都付了，你们却因为保险问题不给我车。 这为什么不是强行销售？ ”

销售顾问说:“把车退货也可以哦！ ”结果出来后，安想和店内的负责人协商，销售顾问和领导商量后，说:“必须在店里买保险。 这是店里的规定，所以没办法。”

工商部门:4s店强制销售

随后，无助的安向西安市工商局太空分局投诉。 听取安先生境遇的工商局工作人员表示，4s店的行为是强制销售保险，是违法行为，国家明令禁止。 昨天下午，工商太空分局接到安的投诉，说将协调解决此事。

昨日，记者就此咨询了中国法学会会员张允光，称:“购买商业保险是客户的自主行为，4s店无论何种形式的捆绑销售模式，都不能侵犯客户的自主选择权。 即使客户与4s店签订了该补充协议，也应视为无效协议。 (/h/) )。

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